قوانین و مقررات صدراتل به شرح زیر میباشد
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی قوانین و مقررات سایت فروشگاه صدراتل که ادامه توضیخ داده خواهد شد، میباشد.
- فروشگاه صدراتل موظف است دقیقا کالایی را که مشتری با توجه به مشخصاتی که در سایت درج شده (اعم از گارانتی، رنگ، ظرفیت و…)، انتخاب کرده برای او ارسال کند. در صورت هرگونه تغییر، قبل از ارسال با مشتری هماهنگی های لازم انجام خواهد شد.
- در فروشگاه صدراتل، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند و پس از تایید سفارش از سوی فروشگاه، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
- صدراتل دارای فروشگاه حضوری نیز میباشد لذا مشتری ملزم به استعلام موجودی کالا پیش از خرید میباشد و در صورت عدم موجودی کالا در هر خرید مبلغ طی 72 ساعت کاری به مشتری عودت داده خواهد شد.
- ارسال کلیه کالا ها حداکثر تا 48 ساعت بعد از زمان خرید به واحد ارسال تهران و تیپاکس خواهد رسید.
- تمامی محصولات صدراتل به شرط اصل بودن و با گارانتی های معتبر ارائه خواهد شد.
- با توجه به اینکه شرکت های سازنده کالای دیجیتال محصولاتی با مشخصه های مختلف (برای مثال ظرفیت های مختلف، مشخصات نرم افزار و سخت افزاری متفاوت و محتویات جعبه) عرضه می کنند، لذا مشتری می تواند در صورت نیاز قبل از ثبت سفارش خود، اطلاعات دقیق در مورد محصول انتخابی خود را با واحد فروش صدراتل هماهنگ نماید.
- قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل به آن اضافه نخواهد شد.
- تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل و‌نقل میباشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ، بیمه‌ی حمل می‌گردند. صدراتل نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- خریدار موظف است پس از دریافت سفارش تا 7 روز آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به صدراتل اعلام نماید.
- خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت فروشگاه صدراتل داشته باشد آن را به صدراتل اعلام نماید.
- کالایی که دارای اشکال فنی میباشد پس از برگشت به فروشگاه صدراتل مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان صدراتل ، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف 48 ساعت کاری به حساب خریدارعودت داده می شود.
- در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان صدراتل بررسی و یا تعمیر شود، صدراتل مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
- در صورتیكه به دلیل هرگونه كار نرم‌افزاری و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید صدراتل از پس گرفتن آن كالا معذور است.
- چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد، خریدار ظرف 48 ساعت از زمان دریافت آن را به صدراتل عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده صدراتل خواهد بود.
- در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس فروشگاه صدراتل عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به صدراتل در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار میباشد.
- در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس فروشگاه صدراتل ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و صدراتل از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است. در صورت لغو سفارش، صدراتل 48 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
